”Vi hamnade i en väldigt frustrerande situation där ett bilföretag sålde oss en bil med startproblem och vägrade ta ansvar. … Det var först när vi tog hjälp av Marcus som de kände sig tvungna att lyssna på oss. … Tack vare hans insats lyckades vi få bilfirman att häva köpet innan ärendet behövde gå vidare till rätten.”
Biljuristen · Juristbyrån Din Juridik · Sedan 2018
Fel på bilen efter köpet? Vi driver saken.
Vi är köprättsjurister som bara driver fordonstvister – mot bilhandlare, bilförmedlare och privata säljare, från reklamation till dom. Berätta vad som hänt så gör vi en första bedömning. Det kostar inget att fråga.
- Kostnadsfri första bedömning
- Rättsskyddet söker vi åt dig
- Skriftligt, när det passar dig
4,9 av 5Google-omdömen
800+Köp- och fordonsprocesser sedan 2018
RättsskyddVi söker det i din bilförsäkring
Tar emot nya bilärendenVi hjälper klienter i hela Sverige
Vad du kan kräva
Konsumentköplagen ger dig tre verktyg. Ordningen spelar roll.
Köper du som privatperson av en bilhandlare gäller konsumentköplagen (2022:260), och den går inte att avtala bort. Lagen bestämmer både vad du kan kräva och i vilken ordning.
1
Avhjälpande
Bilhandlaren ska laga felet inom skälig tid, utan kostnad och utan väsentlig olägenhet för dig. Du väljer själv mellan reparation och omleverans, så länge valet inte blir oskäligt dyrt för handlaren.
KKL 5 kap. 4 §
2
Hävning eller prisavdrag
Lagas inte felet inom skälig tid, eller kvarstår det efter försök, får du häva köpet eller kräva prisavdrag. Är felet allvarligt kan du häva direkt, utan att först ge handlaren chansen att laga.
KKL 5 kap. 8 §
3
Skadestånd
Bärgning, felsökning, hyrbil och andra kostnader som felet orsakat kan du kräva ersättning för – vid sidan av de andra påföljderna. Skriv upp allt och spara kvitton från första dagen.
KKL 6 kap. 1 §Vem du köpte av
Vem du köpte av avgör vilken lag som gäller.
Samma trasiga bil kan ge full hävning för den ena köparen och avslag för den andra. Skillnaden ligger nästan alltid i vem som var säljare – och vem som måste bevisa vad.
Bilhandlare → privatperson
Konsumentköplagen
SFS 2022:260 · tvingande till din förmån- Bevisbördan
- Ett fel som visar sig inom två år antas ha funnits vid leveransen. Det är handlaren som måste bevisa motsatsen.
- Reklamation
- Inom skälig tid – ett meddelande inom två månader från att du märkte felet är alltid i tid. Handlarens ansvar sträcker sig tre år.
- Avtalet
- Villkor som ger dig sämre skydd än lagen gäller inte, oavsett vad kontraktet säger.
- ”Befintligt skick”
- Räddar inte handlaren. Avvikelser från vad du har rätt att förvänta dig måste du ha godkänt särskilt och uttryckligen.
Privatperson → privatperson
Köplagen
SFS 1990:931 · dispositiv, avtalet går före- Bevisbördan
- Du måste bevisa att felet fanns när du tog över bilen, även om det visade sig först senare. Verkstadens bedömning blir ofta avgörande.
- Reklamation
- Inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet, och senast två år efter leveransen. Ingen tvåmånadersregel att luta sig mot.
- Avtalet
- Köpekontraktets villkor gäller framför lagen – läs friskrivningarna innan du skriver på.
- ”Befintligt skick”
- Gäller, men bilen är ändå felaktig om säljaren lämnat oriktiga uppgifter, förtigit något väsentligt eller om skicket är väsentligt sämre än priset motiverar.
Så går det till
Från din berättelse till ett avslutat ärende.
Du behöver inte formulera juridiken. Du behöver bara berätta vad som hänt – resten är vårt arbete.
1
Du beskriver vad som hänt
Skriftligt eller genom att tala in, när det passar dig. Bifoga gärna köpekontrakt, annons och verkstadsunderlag – det gör bedömningen skarpare.
2
Vi bedömer och söker rättsskydd
Kostnadsfri första bedömning av rättsläge, bevisning och belopp. Håller saken ansöker vi om rättsskydd i din bilförsäkring, som normalt ersätter ungefär två tredjedelar av ombudskostnaderna.
3
Krav och förhandling
Ett juridiskt skarpt krav till säljaren och förhandling om en lösning. Många tvister löses här, ofta genom att bilen köps tillbaka.
4
Stämning om det behövs
Tar säljaren inte sitt ansvar går vi till tingsrätten. Vi företräder dig vid samtliga tingsrätter i Sverige och sköter processen hela vägen till dom.
Vad kostar det?
Det kostar inget att fråga.
Den första bedömningen är kostnadsfri, och de flesta har rättsskydd i bilförsäkringen utan att veta om det. Du får alltid ett tydligt besked innan något debiteras.
1
Kostnadsfri första bedömning
Du berättar vad som hänt, vi läser handlingarna och svarar skriftligt. Ingen faktura, ingen förpliktelse – och ett ärligt besked om saken håller.
2
Rättsskyddet i bilförsäkringen
Håller saken ansöker vi om rättsskydd åt dig. För privatpersoner ersätter försäkringen normalt ungefär två tredjedelar av ombudskostnaderna, och vi redovisar direkt mot försäkringsbolaget.
3
Tydligt besked innan vi börjar
Innan något debiteras får du vår bedömning och ett förslag på upplägg, så att du vet vad som ingår. Aktuella timpriser och villkor finns på d-jur.se.
Så har det gått för andra
Så här har det gått för andra bilköpare.
Ett urval av byråns publicerade bilrättsfall. På varje sida kan du läsa vad som hände, vad parterna sa och hur domstolen resonerade – och jämföra med din egen situation.
Volvo XC90 mot Kamux
Konsument mot en av landets största begagnathandlare.
Läs avgörandetBMW dieselbil – NOx-sensorfel
Återkommande motorfel och frågan om ursprungsfel.
Läs avgörandetHyundai Kona Electric – batterifel
Elbil, batteri och bilhandlarens ansvar.
Läs avgörandetAudi A6 – oriktig servicebok
När servicehistoriken inte stämmer med verkligheten.
Läs avgörandetBMW 120i – fel i vara
Begagnad bil från bilhandlare, tvist om fel och rätten att häva.
Läs avgörandetÅngra bilköp på distans
Bilen köptes på nätet – och ångerrätten prövades.
Läs avgörandetOmdömen
Vad klienterna säger.
”Marcus är otroligt professionell, kunnig och hjälpsam. Han fanns tillgänglig under hela processen och gav hela tiden återkoppling och tydlig information … som resulterade i att jag fick mina pengar tillbaka från bilfirman jag hamnade i tvist med.”
”Hjälpte oss att häva ett bilköp efter att bilhandlaren påstod att felet inte var ’hävningsgrundande’. Tingsrätten höll inte med och dömde till vår fördel. Efter fem år av ägandet inklusive 1,5 års rättstvist i tingsrätten fick vi häva köpet.”
”Jag anlitade Marcus när jag upptäckte stora skador på bilen jag köpt, rost på insidan som bilfirman inte hade informerat mig om. Tack vare hans hjälp och starka bevis förstod bilfirman att de inte hade något att vinna och gick med på att häva köpet.”
”Mitt ärende gällde en bilfirma som ej ville göra rätt för sig gällande en bil som var i betydligt sämre skick än utlovat. Marcus skötte i princip allt med ärendet … Efter en långdragen process köpte bilfirman tillbaka bilen.”
”Fick en väldigt bra och professionell hjälp och med Marcus hjälp hittade vi en förlikning med bilfirman som köpte tillbaka min bil. Stort tack!”
Vanliga frågor
Frågor vi får varje vecka.
Hur länge efter köpet kan jag klaga på bilen?
Vid köp från en bilhandlare ansvarar handlaren för fel som fanns vid leveransen och som visar sig inom tre år. Du måste reklamera inom skälig tid efter att du märkt felet – ett meddelande inom två månader är alltid i tid. Vid köp av en privatperson gäller köplagen: reklamera inom skälig tid och senast två år efter att du tog emot bilen.
Bilhandlaren säger att bilen såldes i befintligt skick. Spelar det roll?
Mot en konsument har ett allmänt förbehåll om befintligt skick liten verkan – handlaren ansvarar ändå för fel som fanns vid köpet, och avvikelser från vad du har rätt att förvänta dig måste du ha godkänt särskilt och uttryckligen. Mellan privatpersoner gäller förbehållet, men bilen är ändå felaktig om säljaren lämnat oriktiga uppgifter, förtigit något väsentligt eller om skicket är väsentligt sämre än vad priset och omständigheterna motiverar.
Vad kostar det att anlita er?
Den första bedömningen är kostnadsfri. Har du rättsskydd i bilförsäkringen ersätter den normalt ungefär två tredjedelar av ombudskostnaderna, och vi sköter ansökan. Aktuella timpriser och villkor finns på d-jur.se/priser.
Måste jag gå till domstol?
Nej. De flesta ärenden löses genom ett välformulerat krav och förhandling, ofta genom att bilen köps tillbaka. Domstol är vägen när säljaren inte tar sitt ansvar – och möjligheten att stämma är ofta det som får en motpart att förhandla på allvar.
Jag köpte bilen i företagets namn. Kan ni hjälpa mig ändå?
Ja. När ett företag köper av en bilhandlare gäller köplagen i stället för konsumentköplagen, och bevisläget ser annorlunda ut. Vi driver även tvister mellan företag och tvister om lastbilar och andra yrkesfordon.
Hur börjar jag?
Beskriv vad som hänt i formuläret. Du får en kod via SMS, beskriver ärendet skriftligt eller genom att tala in, och bifogar gärna köpekontrakt, annons och verkstadsunderlag. Vi återkommer skriftligt med en första bedömning.
Kostnadsfri bedömning
Du behöver inte formulera juridiken. Börja med vad som hände.
Skriv några rader om bilen, köpet och felet. Vi läser, bedömer och återkommer skriftligt – utan kostnad och utan förpliktelse.
- Skriftligt och asynkront – när det passar dig, utan telefonkö
- Ärlig bedömning: vi säger också nej när saken inte håller
- Håller saken söker vi rättsskydd i din bilförsäkring åt dig