01 · Köpet
En bra dag. Så kändes det.
Nycklarna i handen, kontraktet påskrivet. Köpte du av en handlare gäller konsumentköplagen från den här sekunden – och den går inte att avtala bort.
Biljuristen · Juristbyrån Din Juridik
Fel på bilen efter köpet? Vi driver saken.
Vi är jurister som är specialiserade på bilköp – mot bilhandlare, bilförmedlare och privata säljare. Berätta med rösten, som ett röstmeddelande – eller skriv, om du hellre vill det. Den första bedömningen är kostnadsfri.
- Svar skriftligt – inget telefonsamtal
- Kostnadsfri första bedömning
- Rättsskyddet söker vi åt dig
Fel inom två årantas ha funnits när du fick bilen – vid köp från handlareReklamera inom två månaderalltid i tidBefintligt skickräddar sällan bilhandlarenRättsskyddför privatpersoner normalt ungefär två tredjedelar av ombudskostnaden800+ processersedan 2018Hävningbilen tillbaka till handlaren, pengarna till digTala inberätta som ett röstmeddelande
4,8 av 580 omdömen på Google
800+Köp- och fordonsprocesser sedan 2018
RättsskyddVi söker det i din bilförsäkring
Tar emot nya bilärendenVi hjälper klienter i hela Sverige
Så enkelt är det
Berätta som för en vän. Resten är vårt jobb.
1
Tala in vad som hänt
Tryck på mikrofonen och berätta – ofta räcker det med några minuter. Vill du hellre skriva går det lika bra. Bifoga gärna kontrakt och verkstadsunderlag.
2
Vi lyssnar och läser
En jurist går igenom din berättelse och handlingarna och bedömer rättsläget. Kostnadsfritt och utan förpliktelse.
3
Du får svar skriftligt
Ett tydligt besked om saken håller, vad vi föreslår och vad rättsskyddet täcker. I lugn och ro, utan telefonkö.
Bilens väg
Från nycklarna i handen till pengarna tillbaka.
Så här ser det ut när ett bilköp går fel – och vad som händer när vi tar över. Sju steg, en bil.
02 · Felet visar sig
Tre veckor senare. Varningslampan.
Bilen stannar på vägrenen. Ett fel som visar sig inom två år antas ha funnits vid köpet – det är handlaren som ska bevisa motsatsen.
03 · Verkstaden
Verkstaden ser det du inte kunde se.
Oljan droppar, felsökningen pekar på ett gammalt fel. Spara rapporten – den blir ofta ditt viktigaste bevis.
04 · Reklamationen
Du skriver ner det. I tid.
Reklamera skriftligt så fort du märker felet – inom två månader är du alltid i tid. Ett mejl räcker.
05 · Handlaren säger nej
”Normalt slitage.” Sedan tystnad.
Nycklarna på disken, brevet obesvarat. Här ger de flesta upp. Det behöver du inte.
06 · Du talar in
Du berättar. Vi lyssnar.
Tala in vad som hänt, som ett röstmeddelande, när det passar dig. Du får vår första bedömning skriftligt, utan kostnad.
07 · Målet
Bilen tillbaka till handlaren. Pengarna tillbaka till dig.
Ett skarpt krav, rättsskyddet i bilförsäkringen och vid behov tingsrätten. Dit siktar vi – och dit har många av våra klienter kommit.
”Tingsrätten höll inte med och dömde till vår fördel.”
Din bil. Din berättelse.
Berätta vad som hänt – vi tar det härifrån.
Tala in som ett röstmeddelande eller skriv. Kostnadsfri första bedömning, skriftligt svar.
Vad du kan kräva
Konsumentköplagen ger dig tre verktyg. Ordningen spelar roll.
Köper du som privatperson av en bilhandlare gäller konsumentköplagen (2022:260), och den går inte att avtala bort. Lagen bestämmer både vad du kan kräva och i vilken ordning.
1
Avhjälpande
Bilhandlaren ska laga felet inom skälig tid, utan kostnad och utan väsentlig olägenhet för dig. Du väljer själv mellan reparation och omleverans, så länge valet inte blir oskäligt dyrt för handlaren.
KKL 5 kap. 4 §
2
Hävning eller prisavdrag
Lagas inte felet inom skälig tid, eller kvarstår det efter försök, får du häva köpet eller kräva prisavdrag. Är felet allvarligt kan du häva direkt, utan att först ge handlaren chansen att laga.
KKL 5 kap. 8 och 10 §§
3
Skadestånd
Bärgning, felsökning, hyrbil och andra kostnader som felet orsakat kan du normalt kräva ersättning för – vid sidan av de andra påföljderna. Skriv upp allt och spara kvitton från första dagen.
KKL 6 kap. 1 och 3 §§Gäller det mig?
Tre frågor om köpet. Så ser du var du står.
Vem som sålde bilen avgör vilken lag som gäller – och vem som måste bevisa vad. Svara på tre frågor, så visar vi hur det brukar se ut i ett ärende som ditt.
Ditt läge
Börja med vem som sålde bilen – svaret byggs upp medan du väljer.
Bilhandlare → privatperson
Konsumentköplagen
SFS 2022:260 · tvingande till din förmån- Bevisbördan
- Ett fel som visar sig inom två år antas ha funnits vid leveransen. Det är handlaren som måste bevisa motsatsen.
- Reklamation
- Inom skälig tid – ett meddelande inom två månader från att du märkte felet är alltid i tid. Handlarens ansvar sträcker sig tre år.
- Avtalet
- Villkor som ger dig sämre skydd än lagen gäller inte, oavsett vad kontraktet säger.
- ”Befintligt skick”
- Räddar sällan handlaren. Avvikelser från vad du har rätt att förvänta dig måste du ha godkänt särskilt och uttryckligen.
Privatperson → privatperson
Köplagen
SFS 1990:931 · avtalet går före lagen- Bevisbördan
- Du måste bevisa att felet fanns när du tog över bilen, även om det visade sig först senare. Verkstadens bedömning blir ofta avgörande.
- Reklamation
- Inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet, och senast två år efter leveransen – om inte säljaren handlat grovt vårdslöst eller i strid mot tro och heder. Ingen tvåmånadersregel att luta sig mot.
- Avtalet
- Köpekontraktets villkor gäller framför lagen – läs friskrivningarna innan du skriver på.
- ”Befintligt skick”
- Gäller, men bilen är ändå felaktig om säljaren lämnat oriktiga uppgifter, förtigit något väsentligt eller om skicket är väsentligt sämre än priset motiverar.
Vad kostar det?
Det kostar inget att fråga.
Den första bedömningen är kostnadsfri, och rättsskydd ingår normalt i bilens halv- och helförsäkring – många vet inte om att de har det. Du får alltid ett tydligt besked innan något debiteras.
1
Kostnadsfri första bedömning
Du berättar vad som hänt, vi läser handlingarna och svarar skriftligt. Ingen faktura, ingen förpliktelse – och ett ärligt besked om saken håller.
2
Rättsskyddet i bilförsäkringen
Håller saken ansöker vi om rättsskydd åt dig. För privatpersoner ersätter försäkringen normalt ungefär två tredjedelar av ombudskostnaderna, och vi redovisar direkt mot försäkringsbolaget.
3
Tydligt besked innan vi börjar
Innan något debiteras får du vår bedömning och ett förslag på upplägg, så att du vet vad som ingår. Aktuella timpriser och villkor finns på d-jur.se.
Avgjorda i tingsrätt
Så här har det gått för andra bilköpare.
Ett urval av bilrättsfall vi har publicerat – alla avgjorda i tingsrätt. På varje sida kan du läsa vad som hände, vad parterna sa och hur domstolen resonerade.
Köpet hävdesVolvo XC90 mot Kamux
Motorhaveri efter cirka 500 mil – köpet hävdes och handlarens motkrav ogillades.
Läs avgörandet
Köpet hävdesBMW 320d Touring – sensorfel
Sensorerna havererade åtta gånger – köpet hävdes trots att ARN sagt nej.
Läs avgörandet
Köpet hävdesHyundai Kona Electric – batterifel
Batteriet spärrades till 70 procent – köpet hävdes och hela köpesumman betalades tillbaka.
Läs avgörandet
Köpet hävdesAudi A6 – servicebok med luckor
Serviceboken höll inte vad annonsen lovade – köpet hävdes.
Läs avgörandet
Köpet hävdesBMW 120i – ”renoveringsobjekt”
Klausulen ”renoveringsobjekt” hjälpte inte handlaren mot konsumenterna – köpet hävdes.
Läs avgörandet
ÅngerrättRenault Mégane – köpt på distans
Såld ”utan ångerrätt” via Blocket och telefon – ångerrätten gällde ändå.
Läs avgörandetOmdömen
Vad klienterna säger.
”Hjälpte oss att häva ett bilköp efter att bilhandlaren påstod att felet inte var ’hävningsgrundande’.
Tingsrätten höll inte med och dömde till vår fördel.
Efter fem år av ägandet inklusive 1,5 års rättstvist i tingsrätten fick vi häva köpet.”
”Marcus är otroligt professionell, kunnig och hjälpsam. Han fanns tillgänglig under hela processen och gav hela tiden återkoppling och tydlig information …
… som resulterade i att jag fick mina pengar tillbaka från bilfirman jag hamnade i tvist med.”
”Vi hamnade i en väldigt frustrerande situation där ett bilföretag sålde oss en bil med startproblem och vägrade ta ansvar. …
Tack vare hans insats lyckades vi få bilfirman att häva köpet innan ärendet behövde gå vidare till rätten.”
”Jag anlitade Marcus när jag upptäckte stora skador på bilen jag köpt, rost på insidan som bilfirman inte hade informerat mig om.
Tack vare hans hjälp och starka bevis förstod bilfirman att de inte hade något att vinna och gick med på att häva köpet.”
”Mitt ärende gällde en bilfirma som ej ville göra rätt för sig gällande en bil som var i betydligt sämre skick än utlovat. Marcus skötte i princip allt med ärendet …
Efter en långdragen process köpte bilfirman tillbaka bilen.”
”Fick en väldigt bra och professionell hjälp och …
… med Marcus hjälp hittade vi en förlikning med bilfirman som köpte tillbaka min bil.
Stort tack!”
Vanliga frågor
Frågor vi får varje vecka.
Hur länge efter köpet kan jag klaga på bilen?
Vid köp från en bilhandlare ansvarar handlaren för fel som fanns vid leveransen och som visar sig inom tre år. Du måste reklamera inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet – ett meddelande inom två månader från att du märkte felet är alltid i tid. Vid köp av en privatperson gäller köplagen: reklamera inom skälig tid och normalt senast två år efter att du tog emot bilen.
Bilhandlaren säger att bilen såldes i befintligt skick. Spelar det roll?
Mot en konsument har ett allmänt förbehåll om befintligt skick liten verkan – handlaren ansvarar ändå för fel som fanns vid köpet, och avvikelser från vad du har rätt att förvänta dig måste du ha godkänt särskilt och uttryckligen. Mellan privatpersoner gäller förbehållet, men bilen är ändå felaktig om säljaren lämnat oriktiga uppgifter, förtigit något väsentligt eller om skicket är väsentligt sämre än vad priset och omständigheterna motiverar.
Vad kostar det att anlita er?
Den första bedömningen är kostnadsfri. Har du rättsskydd i bilförsäkringen ersätter den normalt ungefär två tredjedelar av ombudskostnaderna, och vi sköter ansökan. Aktuella timpriser och villkor finns på d-jur.se/priser.
Måste jag gå till domstol?
Nej. Många ärenden löses genom ett välformulerat krav och förhandling, ofta genom att bilen köps tillbaka. Domstol är vägen när säljaren inte tar sitt ansvar – och möjligheten att stämma är ofta det som får en motpart att förhandla på allvar.
Jag köpte bilen i företagets namn. Kan ni hjälpa mig ändå?
Ja. När ett företag köper av en bilhandlare gäller köplagen i stället för konsumentköplagen, och bevisläget ser annorlunda ut. Vi driver även tvister mellan företag och tvister om lastbilar och andra yrkesfordon.
Hur börjar jag?
Beskriv vad som hänt i formuläret. Du får en kod via SMS, beskriver ärendet skriftligt eller genom att tala in, och bifogar gärna köpekontrakt, annons och verkstadsunderlag. Vi återkommer skriftligt med en första bedömning.
Kostnadsfri bedömning
Du behöver inte formulera juridiken. Börja med vad som hände.
Tala in eller skriv några rader om bilen, köpet och felet. Vi läser, bedömer och återkommer skriftligt – utan kostnad och utan förpliktelse.
- Svar skriftligt – när det passar dig, utan telefonkö
- Ärlig bedömning: vi säger också nej när saken inte håller
- Håller saken söker vi rättsskydd i din bilförsäkring åt dig